Nos Offres

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Change management

Réussir les transformations en engageant et mobilisant les équipes dans le changement.

La transformation culturelle agit sur la partie formelle de l’organisation et également sur la partie informelle (comportements, croyances, traditions…).

Nos solutions

Conduite du changement

Conduite du changement

• Rendre le changement cohérent et compréhensible par tous les acteurs
• Rassurer, convaincre et engager les équipes
• Combiner la communication et la formation avec une modification des habitudes et lever les blocages psychologiques
• Engager un changement viral
• Mesurer le changement pour identifier l’atteinte du point de bascule

Transformation culturelle

Transformation culturelle

• Faire de la culture d’entreprise un puissant levier d’engagement et d’évolution des organisations
• Faire évoluer les dimensions informelles qui impactent / régissent le fonctionnement des équipes (comportements, croyances, traditions…)

Séminaire cohésion

Séminaire cohésion

• Réaligner les équipes sur le sens de leurs actions
• Renforcer le collectif avec des valeurs communes et des règles de vie partagées
• Redonner sa place à chacun en donnant l’opportunité de mieux se connaître, d’exprimer et de recevoir de la reconnaissance

Nos références

Transformation culturelle mondiale d'un assureur-crédit

Notre client (leader international avec 7000 collaborateurs dans l’assurance-crédit) recherche plus d’agilité pour relever ses défis. Le projet vise à déployer un outil de travail à distance flexible et collaboratif. Une demande d’accompagnement est faite pour réaliser le change management du projet et transmettre cette compétence.

Description du projet

La migration vers des outils de travail à distance est un moyen pour modifier les habitudes de travail mais la performance de notre client réside aussi dans l’appropriation rapide de ces outils par ses collaborateurs. Notre accompagnement vise à proposer le dispositif nécessaire permettant à 2 change managers de faire adhérer 7500 personnes à ces nouvelles habitudes de travail.

Démarche du projet

  • Création d’une stratégie de déploiement s’appuyant sur des acteurs locaux afin de créer un effet de levier
  • Création d’une identité projet et mobilisation d’un groupe d’alliés d’autres Directions sur des actions de communication
  • Création d’un kit regroupant livrables et modes opératoires pour déployer la transformation dans un pays
  • Mise en place d’une stratégie de communication globale visant à augmenter la visibilité du changement pour soutenir les transformations locales
  • Coaching et formation des acteurs projet au change management

Suite aux recommandations de la BCE, notre client a lancé un programme qui a pour objectif d’accompagner la refonte de tous les aspects du contrôle permanent (méthodologie, processus, change, reporting, comitologie etc.) au sein des multiples entités du Groupe.

Description du projet
Avant notre intervention, notre client a défini la cartographie des contrôles à déployer au niveau mondial. L’objectif de notre projet est de passer de la phase de définition des concepts et de la cible à la phase de déploiement. L’enjeu est l’appropriation par toutes les entités de ce nouveau set de contrôles vécus comme une charge supplémentaire et non une valeur ajoutée

Démarche du projet

  • Cadrage du déploiement : créer les outils nécessaires à la mise au standard du groupe
  • Élaboration d’une cartographie des entités du groupe
  • Culture et communication : créer la viralité et changer les attitudes
  • Construction d’un pack de déploiement (ensemble de contenus et procédures propres au déploiement)
  • Mise en place de pilotes et amélioration continue du kit de déploiement
  • Création d’un plan de communication ainsi qu’un pack de formation via Klaxoon

Pour s’adapter aux nouvelles offres paiements et aux exigences règlementaires, la Direction des Paiements de notre client a décidé la migration de son SI Paiements.
Elle souhaite renforcer son équipe responsable de la conduite du changement, avec des consultants capables de mener des sujets et de transmettre leur savoir-faire.

Objectifs du projet

Notre client doit s’adapter à de nouvelles normes mais souhaite aussi être acteur de l’évolution de son industrie. La migration de son SI Paiement est la pierre angulaire de sa mutation et le change management est clé pour assurer l’appropriation par toutes ses équipes. Nos consultants l’accompagnent pour piloter et mettre en œuvre la conduite du changement de près de 5 000 collaborateurs, sur plus de 20 sites en France et DOM.

Démarche du projet

  • Définition et réalisation des éléments transverses de la conduite du changement :
  • Co-construction avec les équipes RH du support de dialogue social
  • Définition et réalisation du plan de communication
  • Co-création de modules de formation d’acculturation Paiement avec le Service Formation
  • Pilotage de la conduite du changement :
  • Organisation de la gouvernance
  • Organisation et réalisation des Comités de Pilotage
  • Accompagnement de l’équipe :
  • Transferts des savoir-faire Hector en conduite du changement
  • Aide au suivi et à la réalisation des supports de comités
  • Création de documents et supports de formation

La Direction des Risques d’une banque de la place souhaite un accompagnement externe pour que sa transformation organisationnelle soit un succès en termes de résultats, d’engagements et d’attractivité.

Objectifs du projet

Notre client a défini une nouvelle organisation au sein de sa direction des risques. Il sollicite notre aide pour mettre en place une approche englobant toutes les composantes de la transformation : vision, organisation, projets, culture, et centrée sur un département pilote.

Démarche du projet

  • Développer un ADN commun et une raison d’être partagée
  • Donner une direction claire pour libérer et canaliser les initiatives
  • Cartographie des processus
  • Priorisation des actions et identification des dépendances
  • Diagnostic de la culture actuelle et des aspirations des acteurs
  • Mise en œuvre de nouvelles habitudes de travail
  • Création d’une communauté de transformateurs suivant la technique des oiseaux rares
  • Organisation et animation d’une séminaire de cohésion
Offre Organisation et Processus

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