La transformation, en tant qu’approche stratégique pour s’adapter à un environnement qui évolue, représente un défi de taille pour toutes les entreprises. Cette démarche, qui englobe à la fois des aspects méthodologiques et une synchronisation avec la stratégie globale de l’entreprise, a progressivement pris une place prépondérante dans le paysage de la gestion d’entreprise. En effet, face à des marchés de plus en plus dynamiques et des demandes changeantes des clients, il est impératif pour les organisations de se transformer en profondeur pour rester compétitives.

En 2018, 75% des entreprises ont reconnu l’importance du besoin de transformation en mettant en place une direction dédiée à cet effet. Cependant, malgré cet engagement, 60% d’entre elles ont admis que leurs structures de direction de la transformation étaient encore en phase de développement, 20 % étaient considérées comme organisées et alignées sur la stratégie, tandis que 10 % étaient jugées mal coordonnées, et 10 % étaient perçues comme désorganisées et chaotiques. Cette dynamique révèle à la fois la reconnaissance de l’importance de la transformation et la complexité de sa mise en œuvre.

Les principales activités d’une Direction de la Transformation (DT) comprennent :

• Déployer un plan de transformation d’une durée moyenne de 3 ans ;
• Accompagner les différentes fonctions de l’entreprise dans la réalisation de ce plan ;
• Gérer le portefeuille des projets, dont la majorité porte sur le numérique, l’innovation, la relation client et l’excellence opérationnelle ;
• Piloter les projets afin de s’assurer que les différentes fonctions ont bien respecté les feuilles de route et assuré le « cascading » de celles-ci.

Parmi les sujets abordés par une DT, on retrouve une multitude de préoccupations stratégiques, telles que les performances financières de l’entreprise, l’adoption de nouvelles technologies pour favoriser l’innovation, le développement de stratégies commerciales agiles pour répondre aux besoins changeants du marché, la transformation des modèles métiers pour s’adapter aux nouvelles réalités économiques, et la promotion du bien-être des collaborateurs en tant que levier essentiel de la performance organisationnelle. Enfin, la DT prend également en compte le rôle social de l’entreprise, en veillant à ce que ses activités contribuent positivement à la société dans son ensemble.

En résumé, la Direction de la Transformation joue un rôle crucial dans l’évolution des entreprises en les aidant à naviguer avec succès à travers les défis de la transformation. En tant que pivot central entre la stratégie et l’exécution, elle incarne la vision d’une entreprise résiliente, agile et orientée vers l’avenir.

Sources : Les directions de la transformation, Stratégie d’entreprise 2018