La Direction de la Transformation (DT) s’engage dans une série d’activités essentielles pour faciliter et conduire les changements au sein de l’entreprise. Voici un aperçu détaillé de ces différentes activités :

 

Activité 1 : Accompagnement des Projets

La DT se concentre sur l’accompagnement des projets en établissant une base méthodologique solide, comprenant des processus, des outils et des compétences de déploiement. Son rôle consiste à formaliser, consolider et maîtriser cette base méthodologique pour assurer le succès des projets de transformation.

En outre, elle transmet aux équipes impactées une méthodologie d’accompagnement du changement, formant ainsi des collaborateurs qui peuvent devenir des ambassadeurs de la démarche. Pour cela, les DT développent trois types de référentiels internes :

1. Instrumentale : Basés sur une méthodologie traditionnelle, ces référentiels comprennent un processus de diagnostic, identifient les leviers de changement et incluent des mesures de pilotage pour suivre l’avancement ;
2. Mode Agile : Adoptant une approche flexible et collaborative, ces référentiels impliquent des cycles d’ateliers collaboratifs où les parties prenantes coconstruisent la vision du changement ;
3. Managériale : Mettant l’accent sur le rôle des managers dans le changement, ces référentiels se basent sur des modèles de leadership et visent à former les managers à être des acteurs clés du changement, intégrant parfois des approches de coaching individuel ou d’équipe.

 

Activité 2 : Développement Humain

Les projets de transformation offrent à la DT des occasions de se faire connaître et de diffuser son expertise en formant et en accompagnant les parties prenantes. L’équipe de la DT forme et accompagne ces parties prenantes, qui deviennent alors le réseau de changement à entretenir. Pour ce faire, elle met en place des méthodologies de diffusion de connaissances et d’expertise.

 

Activité 3 : Pilotage de la Transformation

La DT doit disposer d’outils de pilotage pour avoir une vision d’ensemble des changements en cours, de leur état d’avancement et de leur contribution à la réalisation de la stratégie de l’entreprise. Les trois étapes clés de ce pilotage sont :

1. Évaluer la Capacité à Changer : Les DT s’efforcent de renforcer la capacité des organisations à devenir structurellement plus agiles ;
2. Construire des Tableaux de Bord : Identifiant les objectifs de la transformation, ces tableaux de bord offrent une représentation visuelle de la progression des principaux projets de changement en cours ;
3. Initier et Suivre les Programmes de Transformation Culturelle : Reconnaissant que le changement organisationnel se déroule dans un contexte social spécifique, les DT analysent et comprennent la culture existante de l’entreprise où le changement sera mis en œuvre.

 

Activité 4 : Ouverture

Un rôle essentiel de la DT est d’ouvrir l’entreprise, les métiers et les individus vers l’extérieur. Cette ouverture permet une prise de conscience de l’importance des sujets de transformation par comparaison avec des réalités externes. Pour cela, les DT peuvent utiliser divers outils tels que les learning expeditions, les conférences, les échanges avec des pairs, la participation à des think tanks, le mécénat d’entreprise et la participation à des incubateurs de start-ups.

En intégrant ces différentes activités, la Direction de la Transformation joue un rôle central dans la conduite réussie des changements organisationnels et dans l’adaptation continue de l’entreprise aux défis de son environnement.

 

Source : Les directions de la transformation, Stratégie d’entreprise 2018