Le contrôle de gestion est un processus crucial pour les entreprises, car il permet de s’assurer que les ressources sont utilisées de manière efficace et efficiente pour atteindre les objectifs de l’organisation. Au fil des années, le contrôle de gestion a évolué pour s’adapter aux changements de l’environnement économique, social et technologique. Dans cet article, nous allons explorer les principales étapes de cette évolution et les innovations qui ont marqué l’histoire du contrôle de gestion.

1. L’impact des nouvelles technologies sur le contrôle de gestion

       1.1 L’informatique et la transformation du contrôle de gestion

L’émergence de l’informatique a eu un impact considérable sur le contrôle de gestion. En effet, les ordinateurs et les logiciels de gestion ont permis d’automatiser de nombreuses tâches liées à la collecte, au traitement et à l’analyse des données. Cette automatisation a non seulement facilité le travail des contrôleurs de gestion, mais a également permis de développer de nouvelles méthodes et outils de contrôle.

       1.2 Les outils intellectuels et la création de nouveaux modèles

Les progrès technologiques ont également favorisé l’émergence de nouveaux outils intellectuels, qui ont modifié le contenu du contrôle de gestion. Par exemple, l’essor des logiciels de gestion de la performance a permis de mettre en place des tableaux de bord plus complets et interactifs, facilitant ainsi la prise de décision et le suivi des performances.

2. L’évolution des besoins des gestionnaires

       2.1 La prise en compte de l’environnement économique, social et culturel

Les besoins des gestionnaires ont évolué en fonction de l’environnement économique, social et culturel. Ainsi, face à la globalisation de l’économie et à l’augmentation de la concurrence, les entreprises ont dû adapter leurs méthodes de contrôle de gestion pour être plus réactives et mieux anticiper les changements.

       2.2 La demande de nouveaux outils de contrôle

Pour répondre à ces besoins, de nouveaux outils de contrôle ont été développés, tels que l’Activity-Based Costing (ABC), l’Activity-Based Management (ABM), l’Economic Value Added (EVA) et le Balanced Scorecard (BSC). Ces méthodes ont permis d’améliorer la qualité de l’information et la pertinence des décisions, tout en prenant en compte les dimensions sociales et environnementales de la performance.

3. Le contrôle de gestion orienté vers la performance économique

Le contrôle de gestion a évolué d’un outil de suivi et de surveillance de la performance à un processus de pilotage de l’entreprise orienté vers la performance économique. Cela s’est traduit par une intégration croissante des aspects financiers, sociaux et environnementaux dans les modèles de contrôle de gestion.

       3.1 Les méthodes de pilotage de la performance

Parmi les méthodes de pilotage de la performance, on peut citer le Balanced Scorecard, qui permet d’équilibrer les indicateurs financiers et non financiers pour évaluer la performance globale de l’entreprise. De même, l’Economic Value Added (EVA) mesure la création de valeur économique, en tenant compte des coûts financiers et des risques associés aux investissements.

       3.2 La personnalisation des outils de contrôle de gestion

L’évolution de l’informatique a également permis de personnaliser les outils de contrôle de gestion, en facilitant leur adoption par la majorité des contrôleurs et des managers. Ainsi, les entreprises peuvent adapter leurs modèles de contrôle en fonction de leurs spécificités et de leurs objectifs stratégiques.

4. L’adaptation du contrôle de gestion aux nouvelles réalités du monde du travail

       4.1 La tertiarisation de la société et l’évolution des métiers

La tertiarisation de la société et les changements dans les métiers ont également influencé l’évolution du contrôle de gestion. Ainsi, les entreprises ont dû développer de nouvelles compétences et adapter leurs méthodes de contrôle pour répondre aux besoins spécifiques des secteurs tertiaires, tels que les services, la santé ou l’éducation.

       4.2 La prise en compte de la qualité de vie au travail

Le contrôle de gestion a également évolué pour intégrer la qualité de vie au travail et les aspects sociaux de la performance. En effet, les études montrent que l’amélioration de la qualité de vie au travail favorise non seulement la satisfaction des salariés, mais également la performance économique de l’entreprise.

5. Le contrôle de gestion socialement responsable

Le contrôle de gestion socialement responsable englobe à la fois les dimensions financières, sociales et environnementales de la performance. Il se traduit par la mise en place de méthodes et d’indicateurs permettant de mesurer et d’améliorer l’impact de l’entreprise sur ses parties prenantes et sur son environnement.

       5.1 La maîtrise des risques

Le contrôle de gestion socialement responsable implique la maîtrise des risques, à la fois financiers, sociaux et environnementaux. Cela passe par l’identification des risques, l’évaluation de leur impact et la mise en place de mesures de prévention et de gestion adaptées.

       5.2 La gestion des normes

La gestion des normes est un autre aspect important du contrôle de gestion socialement responsable. Les entreprises doivent respecter un ensemble de normes légales et réglementaires, ainsi que des normes internes, pour assurer la qualité de leurs produits et services, la sécurité de leurs salariés et la protection de l’environnement.

       5.3 La qualité de vie au travail

Enfin, le contrôle de gestion socialement responsable intègre la qualité de vie au travail, en veillant à ce que les conditions de travail, l’organisation du travail et la communication entre les salariés soient optimales.

6. Les compétences requises pour les contrôleurs de gestion modernes

       6.1 Les compétences techniques

Les contrôleurs de gestion modernes doivent maîtriser les nouvelles technologies et les logiciels de gestion, afin de traiter efficacement les données et d’automatiser les tâches liées au contrôle de gestion.

       6.2 Les compétences relationnelles

Les contrôleurs de gestion doivent également développer des compétences relationnelles, pour travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l’entreprise et pour favoriser la communication et la concertation entre les salariés.

       6.3 Les compétences en management

Enfin, les contrôleurs de gestion doivent être capables d’encadrer et de former les autres membres de leur équipe, ainsi que de mettre en place des méthodes et des outils de contrôle adaptés aux spécificités de leur entreprise.

 

7. Les défis futurs du contrôle de gestion

       7.1 L’adaptation aux nouvelles technologies

Le contrôle de gestion devra continuer à s’adapter aux nouvelles technologies, en intégrant par exemple l’intelligence artificielle et le big data dans ses méthodes et ses outils.

       7.2 La prise en compte des enjeux environnementaux et sociaux

Le contrôle de gestion devra également prendre en compte les enjeux environnementaux et sociaux, en développant des indicateurs et des méthodes permettant de mesurer et d’améliorer l’impact de l’entreprise sur ses parties prenantes et sur son environnement.

       7.3 La formation et l’accompagnement des contrôleurs de gestion

Enfin, les contrôleurs de gestion devront être accompagnés et formés tout au long de leur carrière, afin de développer les compétences nécessaires pour relever les défis futurs du contrôle de gestion.

 

Conclusion

L’évolution du contrôle de gestion a été marquée par l’impact des nouvelles technologies, l’évolution des besoins des gestionnaires et l’adaptation aux nouvelles réalités du monde du travail. Aujourd’hui, le contrôle de gestion est un processus de pilotage de l’entreprise orienté vers la performance économique, sociale et environnementale, qui s’appuie sur des méthodes et des outils innovants. Les contrôleurs de gestion modernes doivent maîtriser ces méthodes et ces outils, ainsi que développer des compétences relationnelles et en management, pour répondre aux défis futurs du contrôle de gestion.