Pendant des décennies, le parcours de carrière a souvent été dominé par une idée prédominante : pour évoluer, il faut devenir manager. Les profils ayant développé une forte expertise technique se heurtent souvent à cette réalité : la reconnaissance et l’avancement de carrière sont fréquemment associés à la gestion d’équipes plus nombreuses et à la prise en charge de périmètres plus vastes.

Actuellement, les organisations font face à des défis majeurs tels que l’impact de l’intelligence artificielle, la responsabilité sociétale, l’adoption du travail hybride, l’évolution de la culture managériale et la transition écologique. La compétition entre les grands groupes en termes d’attractivité employeur s’intensifie, et les attentes des collaborateurs en matière d’évolution de carrière augmentent constamment, nécessitant une attention particulière.

Les nouveaux métiers et services, ainsi que les produits de plus en plus sophistiqués, requièrent une spécialisation accrue et des compétences inédites telles que la gestion de la Big Data ou la cybersécurité. Ces exigences doivent être intégrées de manière continue dans les parcours professionnels et dans les workforce plannings afin de permettre à l’organisation de s’adapter aux demandes actuelles et futures du marché du travail d’un point de vue des compétences.

La Montée en Puissance des Experts

Depuis quelques années, les experts sont devenus des figures incontournables au sein des organisations. L’avènement de l’économie fondée sur les connaissances a propulsé ces professionnels au centre des préoccupations, en raison de leur rôle clé dans les processus d’innovation. Par exemple, la croissante technicité de certains produits financiers ou solutions d’investissement à impliqué une spécialisation des équipes dans l’ingénierie financière nécessaire pour les concevoir et commercialiser. Un autre exemple claire de cela sont les expert RSE ou les experts en IA.

Les initiatives visant le développement et la valorisation des experts se multiplient. Néanmoins, ces démarches souffrent souvent d’un déficit d’analyse et de compréhension des composants fondamentaux de l’expertise. La qualification d’expert est fréquemment associée à l’ancienneté ou uniquement à des compétences techniques, entraînant une confusion entre expert et expérience, ainsi qu’entre expert et spécialiste. Cette confusion pose des problèmes managériaux.

Définir l’Expertise

L’expert doit être appréhendé comme un individu capable d’analyser et de résoudre des situations diverses et non triviales, en mobilisant rapidement ses connaissances scientifiques et expérientielles. Il ne s’agit pas seulement d’années d’expérience ou de maîtrise technique, mais de la capacité à combiner ces éléments pour apporter des solutions innovantes et efficaces.

Valorisation Équitable

Il est crucial que les organisations valorisent de manière équitable les contributions des managers et des experts. Cela implique non seulement une reconnaissance formelle des réalisations individuelles, mais aussi la création d’un environnement où la diversité des compétences est reconnue.

Les managers ont le rôle d’identifier les besoins stratégiques de l’entreprise et aligner les initiatives et les actions concrètes de ses équipes avec la stratégie au quotidien. Ils doivent savoir mobiliser les ressources nécessaires et en surmontant les obstacles organisationnels (notamment dans le cas des grands groupes).

Les experts, ont un rôle clé dans l’expérimentation et mise en place de nouvelles approches, d’implémentation de nouvelles technologies et d’application de leurs connaissances spécialisées permettant de maintenir la compétitivité de l’entreprise sur le marché.

Les défis d’aujourd’hui vont-ils forcer une valorisation du rôle l’expert ?

Pour répondre aux défis contemporains tels que l’intelligence artificielle et la durabilité environnementale, il est essentiel que les organisations reconnaissent pleinement la valeur des experts et créent un environnement propice à leur développement et à leur contribution. Cela passe par une gestion proactive des talents et un engagement à intégrer les experts dans les processus décisionnels stratégiques.

En conclusion, équilibrer et valoriser équitablement les rôles de manager et d’expert est non seulement essentiel pour le succès à long terme des entreprises, mais aussi pour nourrir un environnement où l’innovation et la croissance durable peuvent prospérer.

En investissant dans ces deux parcours de carrière de manière équitable et éclairée, les organisations vont mieux répondre aux défis complexes de notre époque.